Один продукт, две бизнес-модели: как зарабатывать на выездных мероприятиях с мобильным квестом

Выбирая оборудование для индустрии развлечений, предприниматели чаще всего мыслят категориями классической стационарной локации. Но что, если один и тот же продукт может приносить прибыль и внутри ваших стен, и далеко за их пределами — не прибавляя ни рубля к расходам на аренду?

Знакомьтесь: Рут Кёртис (Ruth Curtis), владелица Rushden Escape Rooms в Англии. На её площадке уже работают несколько успешных стационарных квест-комнат и другие развлечения. Но Рут искала решение, которое сделает бизнес мобильнее: выезжать к корпоративным клиентам, сотрудничать со школами и участвовать в городских ярмарках.

Для этого компания приобрела наш автономный квест «Сундук Волшебника». Вот как этот формат раздвигает границы привычного бизнеса.

Наш комментарий: мобильность как инструмент диверсификации

Мы уже рассказывали, как площадки используют «Сундук Волшебника» внутри стационарных локаций: выделяют под него минимальную площадь (буквально 5–8 м²) и продают игру как приватный формат для двоих-троих. Эта модель отлично работает: например, американская площадка Conundroom полностью окупила Сундук за два месяца.

Но у формата есть и второе важнейшее преимущество — мобильность.

Команда Rushden Escape Rooms использует «Сундук Волшебника» как полностью выездное решение для B2B- и B2C-сегментов: привозит игру на школьные фестивали, корпоративные праздники и городские события. Это позволяет мгновенно расширять географию и получать выручку, не открывая филиалов и не переплачивая за аренду — тот самый второй поток дохода, о котором мы писали в статье про корпоративы и будни.

Ниже — реальный опыт Рут, которым она поделилась после большого школьного фестиваля науки и технологий (STEM). Образцовый пример того, как масштабировать развлекательный бизнес без новых стен.

Опыт клиента: квест на школьном STEM-фестивале

Рассказ Рут приводим дословно:

«Потрясающий день на школьном челлендже в рамках фестиваля науки и технологий! Мне выпала возможность привезти туда наш выездной квест «Сундук Волшебника». Команды детей 9–11 лет работали сообща, чтобы разгадать серию головоломок, найти подсказки и справиться с задачами, спрятанными внутри таинственного магического сундука.

Что делает «Сундук Волшебника» особенным — это его стопроцентная мобильность. Ему не нужно отдельное помещение: всё приключение разворачивается прямо в школах, на фестивалях, мероприятиях местных сообществ или в офисах компаний. Это делает формат доступным для самой разной аудитории.

На протяжении всего дня было невероятно приятно наблюдать за детьми, которые:

• 🔍 изучали улики и мыслили критически;
• 🤝 работали как одна сплочённая команда;
• 💬 общались, спорили и делились открытиями;
• 🧩 совместно решали сложные задачи;
• ✨ становились увереннее в себе благодаря участию.

Одним из самых приятных моментов было видеть, как разные характеры раскрываются по-своему. Успех зависел не от того, кто быстрее решит головоломку, — он складывался из умения слушать друг друга, делиться наблюдениями и объединять сильные стороны каждого ребёнка.

Хотя у Сундука магическая тематика, навыки, которые он развивает, абсолютно реальные: командная работа, коммуникация, логическое мышление и упорство. Это ценные качества для учащихся любого возраста — именно поэтому формат одинаково здорово работает и для школ с семейными праздниками, и для корпоративного тимбилдинга взрослых компаний.

Огромное спасибо организаторам фестиваля за такое вовлекающее событие и всем юным любителям головоломок, принявшим наш вызов!»

Поддержка, которой не ждут: отзыв о работе с ProducED

Успешное мероприятие — лишь часть истории. Для нас как производителя самое ценное — отношения с оператором после покупки. Даже когда наше оборудование покупают на вторичном рынке.

Вот какой отзыв Рут опубликовала в своих профессиональных соцсетях. Публикуем дословно:

«Я всегда верила, что лучший клиентский сервис — это тот, которого совсем не ждёшь.

Некоторое время назад я купила «Сундук Волшебника» у другого владельца квестов. Мне уже доводилось играть в него и тестировать его раньше, поэтому я точно знала, что беру, — и была искренне рада добавить его на нашу площадку, а также вывозить на школьные праздники, ярмарки и мероприятия.

Когда я поделилась постом в LinkedIn — «Смотрите, что у нас скоро появится…» — я точно не ожидала того, что произошло дальше.

Со мной связалась Анна из ProducED. Не для того, чтобы что-то продать. И не потому, что я сообщила о проблеме. А просто чтобы сказать: они будут рады обновить программное обеспечение Сундука, добавить языковые версии и убедиться, что я получаю от продукта максимум.

С тех пор Анна ответила на бесчисленное количество моих вопросов, помогла разобраться с парой технических моментов и всегда была рада объяснить, как всё устроено.

И вот в чём суть… Я купила этот квест с рук (second-hand).

ProducED не заработала на моей покупке ни пенни, но со мной обращались так, будто я купила Сундук напрямую у них. У них не было никаких обязательств поддерживать меня — но они всё равно это сделали.

Такой уровень заботы говорит о компании очень многое. Мы часто рассуждаем о «хорошем клиентском сервисе», но это нечто большее: стоять за свой продукт, поддерживать сообщество и понимать, что важен каждый, кто пользуется твоим продуктом, а не только тот, кто изначально оплатил счёт.

Поэтому это просто публичное «спасибо». Спасибо Анне и всей команде ProducED за то, что делаете больше, чем должны. Вы превратили и без того отличную покупку в исключительный опыт — и получили в моём лице искреннего амбассадора бренда.

Если кто-то спросит меня, рекомендую ли я ProducED, ответом будет немедленное и безоговорочное «да»».

«ProducED не заработала на моей покупке ни пенни, но со мной обращались так, будто я купила Сундук напрямую у них». — Рут Кёртис, Rushden Escape Rooms

Как устроена такая поддержка изнутри — мы подробно разобрали в статье «Что будет, если квест сломается?».

Хотите так же?

Расскажем, как адаптировать «Сундук Волшебника» под задачи вашего бизнеса, посчитать окупаемость выездных форматов в калькуляторе или проверить доступность эксклюзивной лицензии на ваш город. Напишите нам — поделимся техническими деталями и бизнес-кейсами. А про сам выездной формат — в статье про мобильный квест-аттракцион.