Un seul produit, deux modèles économiques : comment monétiser les événements hors site avec un escape game nomade

Quand un entrepreneur choisit son équipement de loisirs, il raisonne généralement dans les limites d’un site fixe classique. Mais que se passerait-il si exactement le même produit pouvait générer du chiffre d’affaires à l’intérieur de vos murs comme bien au-delà, sans ajouter un seul euro de loyer ?

Faisons connaissance avec Ruth Curtis, à la tête de Rushden Escape Rooms, en Angleterre. Son établissement exploite déjà plusieurs escape games fixes qui marchent bien, ainsi que d’autres formats de divertissement. Ruth cherchait toutefois un moyen de rendre son activité plus mobile : aller chercher les clients entreprises, nouer des partenariats avec les écoles et s’inviter aux fêtes locales.

Pour cela, sa société a fait l’acquisition de notre escape game autonome, le Wizard’s Chest. Voici comment ce format repousse les frontières d’une activité de loisirs traditionnelle.

Notre analyse : la mobilité comme outil de diversification

Nous avons déjà expliqué comment les exploitants utilisent le Wizard’s Chest à l’intérieur de sites fixes : ils lui réservent une surface minimale (10 à 15 m² à peine) et vendent la partie comme une expérience privatisée pour deux ou trois joueurs. Ce modèle fonctionne : Conundroom, aux États-Unis, a amorti son investissement en deux mois.

Mais le format possède un second atout majeur : la mobilité.

L’équipe de Rushden Escape Rooms utilise le Wizard’s Chest comme une solution entièrement nomade, en B2B comme en B2C : elle emmène le jeu dans les fêtes d’école, les soirées d’entreprise et les événements associatifs. De quoi élargir instantanément son bassin de clientèle et générer du chiffre d’affaires sans ouvrir de nouvelle antenne ni assumer de loyer supplémentaire — exactement la deuxième source de revenus que nous décrivions dans notre article sur les événements d’entreprise et les jours creux.

Ci-dessous, Ruth raconte son expérience concrète après avoir animé un grand festival scientifique (STEM) en milieu scolaire. Un cas d’école pour qui veut développer une activité de loisirs sans construire de nouveaux murs.

L’expérience de la cliente : un escape game lors d’un festival scientifique scolaire

Voici le récit de Ruth, mot pour mot :

« Journée fantastique aujourd’hui lors d’un festival scientifique organisé dans une école ! J’ai eu l’occasion d’y amener mon Wizard’s Chest Escape Experience : des équipes d’enfants de 9 à 11 ans ont uni leurs forces pour venir à bout d’une série d’énigmes, d’indices et de défis dissimulés dans un mystérieux coffre magique.

Ce qui rend le Wizard’s Chest unique, c’est qu’il s’agit d’un escape game entièrement nomade. Aucun local dédié n’est nécessaire : toute l’aventure peut être installée directement dans les écoles, les festivals, les événements associatifs, les entreprises et bien d’autres lieux, ce qui la rend accessible à des publics très variés.

Tout au long de la journée, ce fut un vrai plaisir de voir les enfants :

• 🔍 examiner les indices et faire preuve d’esprit critique ;
• 🤝 travailler ensemble, en équipe ;
• 💬 exprimer leurs idées et partager leurs découvertes ;
• 🧩 résoudre les problèmes de manière collaborative ;
• ✨ gagner en confiance en participant.

L’un des aspects les plus gratifiants a été de voir chaque personnalité apporter sa contribution à sa façon. La réussite ne tenait pas à celui qui résolvait une énigme le plus vite : elle venait de l’écoute mutuelle, du partage des observations et de la mise en commun des forces de chacun.

Le Wizard’s Chest a beau se dérouler dans un univers magique, les compétences qu’il développe sont bien réelles : travail d’équipe, communication, logique et persévérance. Des compétences précieuses à tout âge, et c’est précisément pour cela que l’expérience fonctionne aussi bien auprès des écoles, des événements familiaux, des groupes de jeunes que des activités de team building en entreprise (cohésion d’équipe).

Un immense merci aux organisateurs du festival scolaire pour cet événement si stimulant, et à tous ces jeunes enquêteurs enthousiastes qui ont relevé le défi aujourd’hui ! »

Un accompagnement auquel on ne s’attend pas : un témoignage sur ProducED

Un événement réussi, ce n’est que la moitié de l’histoire. Ce qui compte le plus pour nous, en tant que fabricant, c’est la relation avec l’exploitant après l’achat — y compris lorsque notre matériel a été acheté d’occasion.

Voici l’avis que Ruth a publié sur son réseau professionnel. Nous le reproduisons mot pour mot :

« J’ai toujours pensé que le meilleur service client est celui auquel on ne s’attend pas.

Il y a quelque temps, j’ai racheté un Wizards Chest à un confrère exploitant d’escape game. J’avais déjà eu l’occasion d’y jouer et de le tester au préalable, je savais donc exactement ce que j’achetais — et j’étais sincèrement enthousiaste à l’idée de l’ajouter à notre offre, mais aussi de l’emmener sur le terrain, dans les écoles, les fêtes de village et les événements.

Quand j’ai publié un post LinkedIn du type « Regardez ce qui sera bientôt disponible… », je ne m’attendais certainement pas à ce qui allait suivre.

Anna, de chez ProducED, m’a contactée. Pas pour me vendre quoi que ce soit. Pas parce que j’avais signalé un problème. Simplement pour me dire qu’ils seraient ravis de mettre à jour le logiciel, d’augmenter le nombre de langues disponibles sur le coffre et de s’assurer que j’en tirais la meilleure expérience possible.

Depuis, Anna a répondu à d’innombrables questions, m’a aidée à résoudre quelques soucis et a toujours pris le temps de m’expliquer comment tout fonctionne.

Et voilà le plus beau… je l’ai acheté d’occasion.

ProducED n’a pas gagné un centime sur mon achat, et pourtant ils m’ont traitée comme si je le leur avais acheté en direct. Ils n’avaient absolument aucune obligation de m’apporter le moindre support, et ils l’ont fait quand même.

Ce niveau d’attention en dit long sur une entreprise. On parle souvent d’excellence du service client, mais là, c’est autre chose. C’est assumer ses produits, soutenir sa communauté et reconnaître que chaque personne qui utilise votre produit compte — pas seulement celle qui a réglé la facture d’origine.

Alors voici, tout simplement, un merci public. Merci à Anna et à toute l’équipe de ProducED d’être allés bien au-delà de ce qu’on attendait. Vous avez transformé un achat déjà enthousiasmant en une expérience exceptionnelle, et vous vous êtes fait au passage une véritable ambassadrice.

Si l’on me demande un jour si je recommande ProducED, la réponse sera oui, immédiatement et sans réserve. »

« ProducED n’a pas gagné un centime sur mon achat, et pourtant ils m’ont traitée comme si je le leur avais acheté en direct. » — Ruth Curtis, Rushden Escape Rooms

Comment cet accompagnement fonctionne de l’intérieur, c’est précisément ce que nous détaillions dans Que faire si votre escape game tombe en panne.

Vous voulez la même chose pour votre établissement ?

Nous vous montrerons volontiers comment adapter le Wizard’s Chest à votre activité, calculer la rentabilité des formats nomades dans le calculateur, ou vérifier si une licence exclusive de ville est encore disponible pour votre région. Écrivez-nous — et pour en savoir plus sur le format lui-même, lisez notre article sur l’escape game portable.