منتج واحد ونموذجا عمل: كيف تحقق أرباحاً من الفعاليات الخارجية بغرفة هروب متنقلة

عندما يختار رواد الأعمال معدات الترفيه، فإنهم يفكرون عادةً ضمن حدود المنشأة الثابتة التقليدية. لكن ماذا لو كان المنتج نفسه قادراً على تحقيق دخل داخل جدرانك وخارجها في آنٍ واحد، دون أن يضيف ريالاً واحداً إلى قيمة الإيجار؟

تعرّفوا على Ruth Curtis، صاحبة منشأة Rushden Escape Rooms في إنجلترا. تُشغّل منشأتها بالفعل عدداً من غرف الهروب الثابتة الناجحة إلى جانب صيغ ترفيهية أخرى. غير أن Ruth كانت تبحث عن وسيلة تجعل نشاطها التجاري أكثر حركة: الوصول إلى عملاء الشركات، وبناء شراكات مع المدارس، والمشاركة في المهرجانات المجتمعية.

ولتحقيق ذلك، اقتنت شركتها لعبة الهروب المستقلة لدينا، Wizard’s Chest. وإليكم كيف توسّع هذه الصيغة حدود النشاط الترفيهي التقليدي.

تعليقنا: قابلية التنقل كأداة لتنويع مصادر الدخل

سبق أن كتبنا عن الطريقة التي تستخدم بها المنشآت صندوق Wizard’s Chest داخل المواقع الثابتة: تخصيص مساحة صغيرة للغاية (10-15 م² حرفياً) وبيع اللعبة كتجربة خاصة لضيفين أو ثلاثة. وهذا النموذج ناجح فعلاً: استعادت Conundroom في الولايات المتحدة قيمة استثمارها خلال شهرين.

لكن لهذه الصيغة ميزة كبرى ثانية: إمكانية التنقل.

يستخدم فريق Rushden Escape Rooms صندوق Wizard’s Chest كحل متنقل بالكامل لقطاعي B2B وB2C معاً: فهم ينقلون اللعبة إلى المهرجانات المدرسية وحفلات الشركات والفعاليات المجتمعية. وهذا يوسّع نطاق وصولهم فوراً ويحقق دخلاً دون افتتاح فروع جديدة أو تحمّل إيجارات إضافية، وهو المصدر الثاني للدخل نفسه الذي تناولناه في مقالنا عن فعاليات الشركات وأيام الأسبوع.

وفي ما يلي، تشارككم Ruth تجربتها الواقعية بعد تنظيم تحدٍّ ضمن مهرجان STEM مدرسي كبير. إنه مثال نموذجي على توسيع النشاط الترفيهي دون الحاجة إلى جدران جديدة.

تجربة العميلة: لعبة هروب في مهرجان STEM مدرسي

وهذه رواية Ruth بنصّها:

«يوم رائع اليوم في فعالية تحدٍّ ضمن مهرجان STEM مدرسي! أتيحت لي الفرصة لأحضر معي تجربة Wizard’s Chest Escape Experience، حيث تعاونت فرق من الأطفال بين 9 و11 عاماً على حلّ سلسلة من الألغاز والتلميحات والتحديات المخبأة داخل صندوق سحري غامض.

ما يميّز Wizard’s Chest أنه تجربة غرفة هروب متنقلة بالكامل. لا حاجة إلى منشأة مخصصة: يمكن نقل المغامرة كاملةً مباشرةً إلى المدارس والمهرجانات والفعاليات المجتمعية وأماكن العمل وغيرها من المواقع، ما يجعلها في متناول شريحة واسعة من الجمهور.

وعلى مدار اليوم، كان من الرائع أن أرى الأطفال:

• 🔍 يبحثون في التلميحات ويفكرون بشكل نقدي؛
• 🤝 يعملون معاً كفريق واحد؛
• 💬 يعبّرون عن أفكارهم ويتشاركون اكتشافاتهم؛
• 🧩 يحلّون المشكلات بشكل تشاركي؛
• ✨ يبنون ثقتهم بأنفسهم من خلال المشاركة.

ومن أكثر الجوانب إمتاعاً أن أشاهد شخصيات مختلفة تسهم كلٌّ منها بطريقتها الخاصة. لم يكن النجاح متعلقاً بمن يحلّ اللغز أسرع، بل جاء من الإصغاء إلى بعضهم البعض، وتبادل الملاحظات، ودمج نقاط القوة لدى الجميع.

ورغم أن Wizard’s Chest يقوم على ثيمة سحرية، فإن المهارات التي ينمّيها حقيقية تماماً: العمل الجماعي، والتواصل، والتفكير المنطقي، والمثابرة. وهي مهارات قيّمة للمتعلمين من كل الأعمار، ولهذا تنجح التجربة بالقدر نفسه في المدارس والفعاليات العائلية والمجموعات الشبابية وأنشطة بناء الفريق في الشركات.

شكر جزيل لمنظّمي المهرجان المدرسي على تنظيم فعالية بهذا المستوى من التشويق، ولكل الصغار المتحمسين لحلّ الألغاز الذين خاضوا التحدي اليوم!»

دعم لا يخطر على بالك: شهادة عن ProducED

الفعالية الناجحة ليست سوى نصف القصة. أما ما يهمّنا نحن كجهة مصنّعة أكثر من غيره فهو العلاقة مع المشغّل بعد عملية الشراء، حتى عندما تكون معداتنا قد اشتُريت مستعملة.

وهذا هو التقييم الذي نشرته Ruth على شبكتها المهنية. ننقله كما هو:

«لطالما آمنت بأن أفضل خدمة عملاء هي تلك التي لا تتوقعها أبداً.

قبل فترة قصيرة، اشتريت صندوق Wizards Chest من صاحب منشأة غرف هروب زميل لي. وكنت قد جرّبت اللعبة واختبرتها قبل ذلك، فعرفت تماماً ما الذي أحصل عليه، وكنت متحمسة بصدق لإضافته إلى منشأتنا، ولأخذه معي إلى المجتمع المحلي في المدارس والمعارض والفعاليات.

وحين نشرت منشوراً على LinkedIn أقول فيه: ”انظروا ما الذي سيصبح متاحاً قريباً جداً…“، لم أكن أتوقع إطلاقاً ما حدث بعد ذلك.

تواصلت معي Anna من ProducED. لا لتبيعني شيئاً. ولا لأنني أبلغت عن مشكلة. بل لتقول ببساطة إنهم سيسعدون بتحديث البرمجيات، وزيادة عدد اللغات المتاحة على الصندوق، والتأكد من أنني أحصل على أفضل تجربة ممكنة منه.

ومنذ ذلك الحين، أجابت Anna على عدد لا يُحصى من الأسئلة، وساعدتني في حلّ بعض المشكلات، وكانت دائماً مستعدة بكل سرور لشرح طريقة عمل كل شيء.

والمفارقة هنا… أنني اشتريته مستعملاً.

لم تجنِ ProducED فلساً واحداً من عملية شرائي، ومع ذلك عاملوني كما لو أنني اشتريته منهم مباشرةً. لم يكن عليهم أي التزام على الإطلاق بتقديم أي دعم، لكنهم فعلوا ذلك على أي حال.

هذا المستوى من الاهتمام يقول الكثير عن أي شركة. كثيراً ما نتحدث عن خدمة العملاء المتميزة، لكن هذا شيء آخر تماماً. إنه أن تقف خلف منتجاتك، وتدعم مجتمعك، وتدرك أن كل شخص يستخدم منتجك مهم، وليس فقط من دفع الفاتورة في الأصل.

لذا فهذه ببساطة كلمة شكر علنية. شكراً لكِ Anna، ولكل فريق ProducED، على بذلكم ما هو أبعد من الواجب. لقد حوّلتم عملية شراء كانت مثيرة أصلاً إلى تجربة استثنائية، وكسبتم في المقابل مؤيدة صادقة.

وإذا سألني أحد يوماً عمّا إذا كنت أوصي بـ ProducED، فالجواب سيكون نعم فورية ومن كل قلبي.»

«لم تجنِ ProducED فلساً واحداً من عملية شرائي، ومع ذلك عاملوني كما لو أنني اشتريته منهم مباشرةً.» — Ruth Curtis، Rushden Escape Rooms

أما كيف يعمل هذا الدعم من الداخل، فهو تحديداً ما فصّلناه في مقال ماذا يحدث إذا تعطّلت غرفة الهروب لديك.

هل تريد الشيء نفسه لمنشأتك؟

يسعدنا أن نوضّح لك كيف تكيّف Wizard’s Chest مع نشاطك التجاري، أو أن نحسب ربحية الصيغ المتنقلة في الحاسبة، أو أن نتحقق مما إذا كان ترخيص المدينة الحصري ما زال متاحاً لمنطقتك. راسلنا — واقرأ المزيد عن الصيغة نفسها في مقالنا عن غرفة الهروب المتنقلة.