6 способов запомниться гостям зоны развлечений — без скидок
Скидки заполняют расписание, но опустошают маржу. Площадки, у которых всегда есть загрузка, действуют иначе: они дают гостю повод вернуться, привести друзей и рассказать о визите — и всё это по полной цене. Вот шесть способов, которыми пользуются операторы, — собранных из того, что реально работает в зале.
1. Фирменный сувенир, который хочется сохранить
Забудьте про одноразовую листовку. Небольшой, качественно сделанный сувенир — монета, печать, «артефакт» из сюжета — уезжает домой, лежит на столе и месяцами тихо рекламирует вас.
2. Тематический сувенир в обмен на репост
Предложите сувенир в стиле сюжета за пост в соцсетях. Одна штука обходится вам в копейки, а каждый репост — это рекомендация от друга к другу с фотографиями вашей площадки в придачу.
3. Сюрприз, спрятанный внутри истории
Маленький неожиданный подарок в финале — который открывает сама история — превращает хороший визит в тот самый, о котором потом рассказывают. Сюрприз — самый дешёвый «вау-эффект»: он стоит подарка, а не скидки на билет.
4. Партнёрства, которые продлевают вечер
Объединитесь с пиццерией или кафе по соседству: пакет «игра плюс ужин», где каждая сторона продвигает другую. Гость получает полноценный вечер, а вы оба — брони, которых поодиночке не было бы.
5. Эксклюзивные превью для постоянных гостей
Запускаете новую историю или комнату в новом оформлении? Пригласите постоянных гостей сыграть первыми. Это вознаграждает лояльность, наполняет тестовые сессии дружелюбными игроками и превращает постоянных гостей в тех, кто первым рассказывает о ваших новинках.
6. Фотомомент внутри истории
Продуманная фотозона в фэнтезийном стиле — в костюме, с реквизитом из мира истории — даёт каждой группе финал, которым хочется поделиться. Фотографии, сделанные внутри сюжета, расходятся куда дальше, чем снимки фасада.
Почему сюжетный аттракцион усиливает все шесть приёмов
Каждый из этих приёмов работает лучше, когда его держит цельный сюжет: артефакты приходят из истории, фотографии делаются внутри неё, превью показывают новую историю. Во многом именно поэтому площадки добавляют сюжетные аттракционы с голосовым сопровождением (см. что такое сюжетный квест-аттракцион и что он даёт семейному центру развлечений).
Вопросы и ответы
С какого из шести приёмов начать? С фотомомента и сувенира за репост — оба стоят недорого и начинают приносить публикации уже на той же неделе.
Заменяют ли они маркетинг? Они его питают: каждый сувенир, репост и превью — это контент и сарафанное радио, которые не купишь за рекламный бюджет.
Работают ли они без аттракциона? Отчасти — но именно сам сюжет даёт реквизит, финал и антураж, благодаря которым эти приёмы ощущаются заслуженными, а не дешёвым трюком.
Дайте гостям историю, о которой хочется рассказать
Посмотрите квест-сюжеты, вокруг которых площадки выстраивают эти моменты, начиная с Хроник Живого Замка, или расскажите нам о своей площадке.