Um produto, dois modelos de negócio: como monetizar eventos externos com um escape game portátil

Quando um empreendedor escolhe equipamentos de entretenimento, costuma pensar dentro dos limites de uma casa fixa e tradicional. Mas e se exatamente o mesmo produto pudesse gerar receita tanto dentro das suas paredes quanto muito além delas, sem aumentar em um centavo o seu aluguel?

Conheça Ruth Curtis, proprietária da Rushden Escape Rooms, na Inglaterra. A casa dela já opera vários escape rooms fixos de sucesso e outros formatos de entretenimento. Ruth, porém, procurava uma forma de tornar o negócio mais móvel: alcançar clientes corporativos, fechar parcerias com escolas e participar de festivais da comunidade.

Para isso, a empresa dela adquiriu o nosso escape game autônomo, o Wizard’s Chest. Veja como esse formato amplia as fronteiras de um negócio de entretenimento tradicional.

Nosso comentário: portabilidade como ferramenta de diversificação

Já falamos antes sobre como as casas usam o Wizard’s Chest dentro de locais fixos: reservam uma área mínima (literalmente 10 a 15 m²) e vendem o jogo como uma experiência privada para dois ou três convidados. Esse modelo funciona: a Conundroom, nos EUA, recuperou o investimento em dois meses.

Mas o formato tem uma segunda grande vantagem: a mobilidade.

A equipe da Rushden Escape Rooms usa o Wizard’s Chest como uma solução totalmente móvel, tanto para B2B quanto para B2C: leva o jogo a festivais escolares, festas corporativas e eventos comunitários. Isso amplia o alcance na hora e gera receita sem abrir novas unidades nem assumir aluguel extra — a mesma segunda fonte de receita que descrevemos no nosso texto sobre eventos corporativos e dias de semana.

A seguir, Ruth conta a experiência real dela depois de comandar um desafio em um grande festival escolar de STEM. É um exemplo modelo de como escalar um negócio de entretenimento sem construir novas paredes.

A experiência da cliente: um escape game em um festival escolar de STEM

Este é o relato de Ruth, na íntegra:

“Um dia fantástico hoje em um evento de desafios de um festival escolar de STEM! Tive a oportunidade de levar a minha Wizard’s Chest Escape Experience, na qual equipes de crianças de 9 a 11 anos trabalharam juntas para encarar uma série de quebra-cabeças, dicas e desafios escondidos dentro de um baú mágico e misterioso.

O que torna o Wizard’s Chest especial é ser uma experiência de escape room totalmente móvel. Não é preciso ter um espaço dedicado: a aventura inteira pode ser levada diretamente a escolas, festivais, eventos comunitários, empresas e outros locais, o que a deixa acessível a públicos bem variados.

Ao longo do dia, foi maravilhoso ver as crianças:

• 🔍 investigando dicas e pensando de forma crítica;
• 🤝 trabalhando juntas como equipe;
• 💬 comunicando ideias e compartilhando descobertas;
• 🧩 resolvendo problemas em colaboração;
• ✨ ganhando confiança pela participação.

Um dos aspectos mais gratificantes foi ver personalidades diferentes contribuindo cada uma do seu jeito. O sucesso não estava em quem resolvia o quebra-cabeça mais rápido: veio de ouvir uns aos outros, compartilhar observações e somar os pontos fortes de cada um.

Embora o Wizard’s Chest tenha um tema mágico, as habilidades que ele desenvolve são bem reais: trabalho em equipe, comunicação, raciocínio lógico e persistência. São habilidades valiosas para alunos de todas as idades, e é por isso que a experiência funciona igualmente bem em escolas, eventos familiares, grupos de jovens e atividades corporativas de team building.

Um enorme obrigada aos organizadores do festival escolar por criarem um evento tão envolvente e a todos os jovens solucionadores de problemas que encararam o desafio hoje com tanto entusiasmo!”

Um suporte que você não espera: um depoimento sobre a ProducED

Um evento bem-sucedido é só metade da história. O que mais importa para nós, como fabricante, é a relação com o operador depois da compra — inclusive quando o nosso equipamento é comprado de segunda mão.

Este é o depoimento que Ruth publicou na rede profissional dela. Reproduzimos na íntegra:

“Sempre acreditei que o melhor atendimento ao cliente é aquele que você não espera.

Há algum tempo, comprei um Wizards Chest de outro dono de escape room. Eu já tinha tido a chance de jogar e testar antes, então sabia exatamente o que estava levando — e estava genuinamente empolgada em somá-lo à nossa casa e também levá-lo para a comunidade, em escolas, festas e eventos.

Quando publiquei no LinkedIn um post dizendo ‘Olha o que vai estar disponível muito em breve…’, eu certamente não esperava o que aconteceu depois.

Anna, da ProducED, entrou em contato. Não para me vender nada. Não porque eu tivesse relatado algum problema. Simplesmente para dizer que teriam prazer em atualizar o software, aumentar o número de idiomas disponíveis no baú e garantir que eu estivesse tendo a melhor experiência possível com ele.

Desde então, Anna respondeu a inúmeras perguntas, me ajudou a resolver algumas questões e sempre esteve disposta a explicar como tudo funciona.

E aqui está o ponto… eu comprei de segunda mão.

A ProducED não ganhou um centavo com a minha compra e, ainda assim, me trataram como se eu tivesse comprado diretamente deles. Não tinham absolutamente nenhuma obrigação de oferecer suporte, mas ofereceram mesmo assim.

Esse nível de cuidado diz muito sobre uma empresa. A gente fala bastante sobre bom atendimento ao cliente, mas isso é outro patamar. É defender os seus produtos, apoiar a sua comunidade e reconhecer que cada pessoa que usa o seu produto importa — não apenas quem pagou a nota fiscal originalmente.

Então este é apenas um agradecimento público. Obrigada, Anna, e a todos na ProducED, por irem muito além do esperado. Vocês transformaram uma compra que já era empolgante em uma experiência excepcional e, no caminho, conquistaram uma defensora de verdade.

Se alguém algum dia me perguntar se eu recomendo a ProducED, a resposta será um sim imediato e de coração.”

“A ProducED não ganhou um centavo com a minha compra e, ainda assim, me trataram como se eu tivesse comprado diretamente deles.” — Ruth Curtis, Rushden Escape Rooms

Como esse suporte funciona por dentro é exatamente o que detalhamos em O que acontece se o seu escape room quebrar.

Quer o mesmo para a sua casa?

Teremos prazer em mostrar como adaptar o Wizard’s Chest ao seu negócio, calcular o retorno sobre investimento dos formatos móveis na calculadora ou verificar se ainda há licença exclusiva de cidade disponível para a sua região. Fale com a gente — e leia mais sobre o formato em si no nosso texto sobre o escape room portátil.